Sie müssen die GPS-Ortung für die Connected App in den Einstellungen Ihres Smartphones sowie in Ihrem Fahrzeug unter "Mein Fahrzeug", "Einstellungen" und "GPS-Ortung" aktiviert haben. Eventuell befindet sich Ihr Fahrzeug auch an einem Ort ohne GPS Empfang, beispielsweise einer Tiefgarage.