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Die BMW ConnectedDrive Dienste sind fahrzeugbezogen. Bei einem Verkauf oder Halter-Wechsel bleiben bereits gebuchte Dienste bis zum Ablauf der Buchungszeit aktiv. Für die Restlaufzeit gibt es keine Erstattung. Wichtig: Wenn Sie Ihr Fahrzeug verkauft haben, entfernen Sie es bitte in Ihrem BMW ConnectedDrive Portal unter "Fahrzeuge verwalten".
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Bitte überprüfen Sie im Menü "Send-to-Car", ob der Versand von Zielen über Partner-Webseiten an Ihr Fahrzeug aktiviert ist. Falls Sie in Ihrem Benutzerkonto mehrere Fahrzeuge verwalten, werden die Daten an das "bevorzugte" Fahrzeug versendet.
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Für BMW ConnectedDrive Services, werden Daten mit der Fahrzeug-Identifikationsnummer Ihres Fahrzeugs verknüpft, nicht aber mit Ihrem Namen. Für Services auf Basis anonymisierter Daten, findet keine Verknüpfung zu Ihrer Fahrzeug-Identifikationsnummer statt. Die Zuordnung der Daten zu Ihrem Namen, erfolgt nur für personalisierte Services wie z.B. Remote Services. In diesem Fall, ist es notwendig, dass Sie im BMW ConnectedDrive Kundenportal Ihrem Kundenaccount Ihr Fahrzeug hinzufügen, wobei eine Verknüpfung erstellt wird. BMW CarData kann nur über Ihren ConnectedDrive Account genutzt werden. CarData kann daher nicht von Dritten die Ihre VIN (vehicle identification number) kennen, ohne Ihr Wissen genutzt werden.
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Nein. Wenn Sie BMW CarData nicht mehr nutzen möchten, können Sie im BMW ConnectedDrive Kundenportal einen BMW CarData Reset durchführen. Die zur Erbringung anderer BMW ConnectedDrive Services notwendigen Telematikdaten, werden weiterhin an BMW gesendet und gegebenenfalls gespeichert.   Löschvorgang anfordern. Bitte wenden Sie sich, für die vollständige Löschung an die BMW Kundenbetreuung.
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Um zu sehen welche BMW ConnectedDrive Services für Ihr Fahrzeug verfügbar sind, müssen Sie zunächst Ihr Fahrzeug Ihrem BMW ConnectedDrive Account hinzufügen. Anschließend können Sie im BMW ConnectedDrive Store die verfügbaren Services sowie die zugehörigen Preise und Laufzeiten einsehen.
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Die Dienste von BMW ConnectedDrive sind flexibel nach Ihren Bedürfnissen buchbar. Viele Basisdienste, wie der Intelligente Notruf sind mit dem Kauf eines BMW Neufahrzeuges ab Werk zeitlich unbegrenzt nutzbar. Bestellen Sie BMW ConnectedDrive Services ab Werk, ist BMW Online für 36 Monate aktiv. Nach dieser Zeit können Sie Ihre Dienste bequem im Store, mit einer Laufzeit von bis zu 12 Monaten buchen. Verfügt Ihr BMW über die notwendige Grundausstattung, können Sie die BMW ConnectedDrive Services auch bequem im BMW ConnectedDrive Store buchen. Die Preise der Dienste, sind für Sie transparent im BMW ConnectedDrive Store hinterlegt und hängen von der Laufzeit ab. Im Portal "Mein ConnectedDrive", hinterlegen Sie einmalig Ihre Rechnungsanschrift und eine Kreditkarte als Zahlungsmittel. Aktuell können Sie mit einer Kreditkarte von VISA oder Master Card bezahlen. Rechnung. Wir haben alle Rechnungen für Sie im BMW ConnectedDrive Portal hinterlegt. Unter "Mein Konto" gehen Sie auf "Meine Rechnungen". Hier finden Sie Ihre Rechnungen der gebuchten BMW ConnectedDrive Services und können einen Zeitraum auswählen, sie digital einsehen oder downloaden.
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Sie können im BMW ConnectedDrive Store unter www.bmw-connecteddrive.de sowie im Control Display Ihres Fahrzeugs (modellabhängig) den Status und die Laufzeit Ihrer BMW ConnectedDrive Dienste in der Übersicht der gebuchten Dienste einsehen. Benachrichtigung bei Auslauf der Dienste. Wir benachrichtigen Sie, zwei Wochen vor Ende der Laufzeit eines BMW ConnectedDrive Dienstes per E-Mail. Verlängerung. Ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung, können Sie auslaufende BMW ConnectedDrive Dienste wieder verlängern.
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BMW ConnectedDrive ist ein Technologie-Paket mit Services und der BMW Connected App, welche Sie mit Ihrem Fahrzeug vernetzt und so Ihre individuelle Mobilität erleichtert. Mithilfe einer festverbauten SIM-Karte in Ihrem Fahrzeug, können Sie die BMW ConnectedDrive Services, wie Real Time Traffic Information, BMW TeleServices, Concierge Service, oder Remote Services in vielen Ländern weltweit nutzen. Über das BMW ConnectedDrive Portal, im Fahrzeug oder über die BMW Connected App, können Sie Ihre persönlichen Daten verwalten, einzelne Dienste buchen oder die BMW ConnectedDrive Services nutzen.
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Sie können viele Dienste auch bei Auslandsreisen in deutscher Sprache nutzen. Eine Übersicht dieser Länder haben wir für Sie auf unserer BMW Internetseite im Absatz "Gesetzlichen Informationen/Datenschutz" zusammengestellt. In Ihrem BMW ist eine SIM-Karte fest verbaut. Über diese Karte funktionieren die Dienste von BMW ConnectedDrive, sodass für Sie keine zusätzlichen Roaming-Gebühren entstehen.
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Sofern Sie diese Option auswählen, werden Ihnen nur Ladestationen auf der Karte angezeigt, welche den BMW Dienst ChargeNow akzeptieren. ChargeNow ermöglicht seinen Kunden, das Aufladen an öffentlichen Ladesäulen zu besonderen Konditionen. Ladestationen von BMW ChargeNow sind mit einem Stern gekennzeichnet.   Darstellung der Anzahl an Ladestationen. In höheren Zoomstufen, wird die Anzeige von vielen einzelnen BMW ChargeNow Ladestationen, aus Gründen der Übersichtlichkeit, zu einer einzigen Anzeige zusammengefasst. Die Zahl gibt an, wie viele Ladestationen sich in diesem Gebiet befinden. Bei geringeren Zoomstufen, lösen sich diese Zahlen in einzeln angezeigte Ladestationen auf.
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Die Buchung von BMW ConnectedDrive Diensten ist auch im ConnectedDrive Store im Fahrzeug möglich.   Zugangsdaten zu den BMW ConnectedDrive Diensten im Fahrzeug. Ihre Zugangsdaten zu Mein BMW ConnectedDrive im Internet, können Sie auch im Fahrzeug zur Nutzung von BMW ConnectedDrive Diensten verwenden, die auf Ihre persönlichen Daten zugreifen. Für eine schnellere und trotzdem sichere Anmeldung im Fahrzeug, können Sie sich im Menü Einstellungen / Meine Daten auch einen Fahrzeug-Login (Alias) anlegen.
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Jeder BMW Servicepartner kann die BMW ConnectedDrive Basisdienste "Intelligenter Notruf" und "Teleservices"  deaktivieren. Damit wird auch die im Fahrzeug verbaute SIM-Karte deaktiviert, so dass keine Datenübertragung vom oder zum Fahrzeug mehr möglich ist. Dann ist auch der BMW Notruf mit Übertragung der Fahrzeug-Position zur ConnectedDrive Notrufzentale ohne Funktion. Für alle anderen ConnectedDrive Services gilt, dass keine Daten übertragen werden, solange Sie den Service nicht nutzen. 
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Mit dem BMW ConnectedDrive Service "Internet" können Sie in Ihrem BMW die meisten YouTube® Videos im Stand ansehen.
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Um diesen Dienst nutzen zu können, prüfen Sie bitte im Vorfeld folgende Voraussetzungen: In Ihrem BMW ist die neueste Generation des Navigationssystems Professional oder Business verbaut und Sie haben die BMW ConnectedDrive Services (SA6AK) bei der Fahrzeugbestellung ab Werk bestellt sowie den Dienst über den BMW ConnectedDrive Store gebucht. Im Hauptmenü gehen Sie unter dem Punkt "Office" auf "Neu verfassen". Hier wählen Sie den Versandtyp SMS oder E-Mail und den Empfänger aus. Ihnen wird nun der Punkt "Text diktieren" angeboten, wenn Ihr Smartphone diese Funktion unterstützt. Geben Sie bei der ersten Nutzung der Diktierfunktion Ihre E-Mail-Adresse an und akzeptieren Sie die AGB.
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Das kann folgende Ursachen haben: 1. Das Fahrzeug ist nicht mit Ihrem ConnectedDrive Account verbunden. Fügen Sie das Fahrzeug zunächst auf Ihren Account hinzu. Das können Sie entweder über die BMW Connected App oder an Ihrem PC unter https://www.bmw-connecteddrive.de   2. Sie haben keine vollständige Adresse im Profil Ihres ConnectedDrive Accounts hinterlegt. Hinterlegen Sie ihre vollständige Adresse an Ihrem PC unter https://www.bmw-connecteddrive.de 3. Sie haben keine Kreditkarte in Ihrem ConnectedDrive Account hinterlegt. Hinterlegen Sie die Daten der Kreditkarte, mit der Sie die Dienste zahlen möchten an Ihrem PC unter https://www.bmw-connecteddrive.de 4. In einigen wenigen Fällen können technische Störungen vorliegen. Versuchen Sie es dann bitte später erneut.
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