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Ein persönlicher Berater nimmt Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr entgegen. Den "BMW Concierge Service" können Sie ausschließlich im Fahrzeug nutzen. Um eine Anfrage zu starten, wählen Sie: CONNECTEDDRIVE/CONCIERGE SERVICE. Es wird eine Telefonverbindung zum BMW Call Center aufgebaut und Sie werden innerhalb weniger Sekunden mit einem Agenten verbunden, der Ihnen gern z.B. bei der Suche von Sonderzielen behilflich ist. Für BMW ConnectedDrive Kunden ist die Nutzung des Auskunftsdienstes gebührenfrei. Es fallen keine Verbindungskosten für Sie an.
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Die Internetradio-Funktion (Web Radio) der älteren App BMW Connected Classic ist in BMW Connected nicht enthalten. Sie können jedoch in Ihrem BMW über kompatible Drittanbieter-Apps, weiterhin Radiosender weltweit hören. Diese sind im Reiter "App Center" aufgeführt (z. B. Tuneln Radio).
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Falls in Ihrem Fahrzeug bei der Ausführung der BMW ConnectedDrive Dienste, wiederholt die Meldung "Verbindung nicht möglich" erscheint, überprüfen Sie bitte zunächst, ob ihr Fahrzeug keinen oder einen schlechten Mobilfunkempfang hat, beispielsweise beim Parken in Tiefgaragen. Ist das nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte Ihren BMW Service Partner.
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Ja, BMW Connected ist auch in die Apple Watch integriert. Sie können Remote-Funktionen durchführen, Benachrichtigungen zur Abfahrtszeit erhalten, Ihren Fahrzeugstatus überprüfen und vieles mehr. Machen Sie sich mit der Watch-App vertraut, um alle Funktionen kennenzulernen.
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Sie können Ihre ConnectedDrive Dienste über den ConnectedDrive Store Link, welcher nach dem Login in Ihrem Account unter www.bmw-connecteddrive.de zu finden ist oder falls Sie bereits Ihre Zahlungsdetails online hinterlegt haben, im Fahrzeug verlängern. Gehen Sie ins ConnectedDrive Menü, dann in den ConnectedDrive Store und wählen den Service, den Sie buchen möchten inkl. der Laufzeit.
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BMW empfiehlt jedem Kunden, einmalig den manuellen Notruf durch Betätigen des Notrufknopfs zu testen. Es wird eine Sprachverbindung zum BMW Call Center aufgebaut. Dies dauert ca. 5 Sekunden. Während dieser Zeit, können Sie den Anruf manuell beenden. Sobald die Telefonverbindung besteht, können Sie diese aus Sicherheitsgründen selbst nicht beenden. Teilen Sie dem Gesprächspartner von der Telefonzentralle mit, dass es sich um einen Test handelt.
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Sie können den Empfang der Verkehrsinformationen manuell im BMW RTTI ein- und ausschalten. Wählen Sie dazu im Hauptmenü die "Navigation" aus. Unter "Karte" gibt es den Menüpunkt "Verkehrsinfo". Diese empfangen Sie durch das Aktivieren des Menüpunktes "Verkehrsinfos empf.". Sie können sich den Verkehrsfluss unter dem Menüpunkt "Verkehrsinfo" – "Verkehrsinfokarte" visuell auf der Karte anzeigen lassen. Die dargestellten Farben haben folgende Bedeutung: Grün – Freie Fahrt Gelb – Dichter Verkehr Orange – Stockender Verkehr Rot – Stau Schwarz – Sperrung Haben Sie eine Zielführung aktiviert, sehen Sie Verkehrsinformationen auf Ihrer Route als rote Symbole dargestellt. Unter dem Menüpunkt "Verkehrsinfo" "Mehr Informationen" bekommen Sie detaillierte Informationen zu den Verkehrsereignissen. Graue Verkehrsinformationen sind nicht auf Ihrer aktuellen Fahrstrecke.
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Die Funktion Remote Services von BMW ConnectedDrive ermöglicht es Ihnen bestimmte Funktionen wie Öffnen, Schließen oder bei geeigneten Fahrzeugen das Klimatisieren des Innenraums aus der Ferne zu steuern. Aktivieren Sie zuerst die Remote Services in Ihrem BMW ConnectedDrive Account indem Sie im BMW ConnectedDrive Portal das Remote Cockpit auswählen. Im Anschluss können Sie ausgewählte Funktionen Ihres Fahrzeugs per Fernbedienung aus der BMW Connected App bedienen. Der Funktionsumfang der Remote Services hängt von dem Modelltyp und Baujahr Ihres Fahrzeugs ab.
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Sie haben im Menü "Fahrzeuge verwalten" Ihrem Benutzerkonto entweder noch kein Fahrzeug hinzugefügt oder ein bereits hinzugefügtes Fahrzeug entfernt. Wenn Sie ein Fahrzeug neu hinzufügen, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis es in MyBMW ConnectedDrive angezeigt wird.
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Den Service "Send to Phone" können Sie ausschließlich im Fahrzeug nutzen. Um den Standort des Fahrzeugs an ein Mobiltelefon zu senden, wählen Sie: CONNECTEDDRIVE/BMW ONLINE/ANWENDUNGEN/SEND TO PHONE. Geben Sie anschließend eine E-Mail-Adresse oder Handynummer ein und führen Sie den Dienst aus. Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden, eine Email oder SMS mit dem aktuellen Standort Ihres Fahrzeugs.
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Wenn Sie sich im BMW Connected Portal über das Internet einloggen, sehen Sie eine Aufstellung aller für Ihr Fahrzeug verfügbaren und der von Ihnen gebuchten BMW Connected Services mit Laufzeit sowie Preisen. Eine vergleichbare Übersicht, finden Sie auch in Ihrem Fahrzeug unter BMW Connected, zudem können Sie dort Services einzeln buchen.
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Sie bekommen mit Real Time Traffic Information (RTTI) in Ihrem BMW nahezu in Echtzeit Angaben über den Ort und die Dauer der Verkehrsbehinderungen angezeigt. Diese Informationen kommen unter anderem von anonymisierten GPS-Geschwindigkeitsdaten anderer mobiler Endgeräte und Verkehrsteilnehmer. So profitieren Sie von den Echtzeit-Verkehrsinformationen auf Autobahnen, Schnell- und Landstraßen und wichtigen innerstädtischen Straßen. Wird ein Stau erkannt, werden Sie automatisch oder nach Ihrer Bestätigung im Navigationssystem effizient umgeleitet, um so schnell wie möglich Ihr Ziel zu erreichen. Darstellung Verkehrslage. Nur auf Straßen mit viel Verkehr sind auch genügend Daten vorhanden, um die Verkehrslage zuverlässig zu erfassen. Auch die BMW Connected App zeigt die aktuelle Verkehrslage und berücksichtigt diese bei der Planung Ihrer Fahrten und bei den Push-Nachrichten zur rechtzeitigen Abfahrt (time to leave notification). Die Daten werden derzeit von TOM TOM auf Basis von anonymisierten Bewegungsprofilen, GPS-Daten kommerzieller Fahrzeugflotten oder der Verkehrinfrastruktur bereitgestellt.
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Der BMW ConnectedDrive Store akzeptiert Visa und Master Card Kreditkarten und Visa Debitkarten. Aktuell werden American Express Karten nicht akzeptiert. Käufe können online oder im BMW iDrive über den ConnectedDrive Store abgeschlossen werden. Aus Komfort- und Sicherheitsgründen ist die einmalige Eingabe Ihres Zahlungsmittels für Buchungen im BMW ConnectedDrive Store nur im Kundenportal möglich. Im Fahrzeug greifen Sie über eine sichere Datenverbindung auf die hinterlegten Daten zu. Sichere Datenübertragung. Für die Übertragung und die Speicherung Ihrer persönlichen Daten gelten die höchsten Sicherheitsstandards der BMW Group. Ihre Angaben, wie Kreditkarteninformationen, Adresse und Email-Adresse werden automatisch mittels SSL Protokoll verschlüsselt. SSL ist der Industriestandard für den Transfer vertraulicher Daten über das Internet. Im Fahrzeug selbst werden keine Informationen gespeichert.  
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Sie können die BMW ConnectedDrive Dienste wie folgt bestellen: Bei Neukauf Ihres Fahrzeugs als Sonderausstattung, durch Buchung der BMW ConnectedDrive Dienste für Ihr Fahrzeug im BMW ConnectedDrive Online Store im Fahrzeug oder in MyBMW ConnectedDrive.
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Fahrzeugdaten Archiv. BMW CarData ist ein Portal, dass Ihnen Zugriff auf Ihr BMW Datenarchiv gewährt. Mit BMW CarData haben Sie stets im Blick, welche Fahrzeugdaten von Ihnen bei BMW gespeichert sind und wann welche dieser Daten mit Ihrer Zustimmung an Dritte übermittelt werden Sie haben die Möglichkeit Dritten, einen kontrollierten Zugang zu Ihren Daten zu erteilen.   BMW CarData: Datenfreigabe. Sie haben die volle Zugriffskontrolle - ein Mausklick genügt, um eine Datenfreigabe für einen Dritten zu erteilen, abzulehnen oder eine bereits erteilte Datenfreigabe wieder zurückzuziehen. Damit entscheiden Sie allein, welches Unternehmen welche Telematikdaten bekommt.
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